Tổng quan
Chính sách quyền riêng tư này được cập nhật lần cuối vào 05/02/2024.
Chúng tôi sẽ soạn bản tóm tắt như thế này cuối mỗi đoạn thông tin dài để giúp bạn nắm bắt nhanh chóng nội dung chính. Tuy nhiên phải nhớ là chỉ đoạn văn bản dài ngoài ô này mới có giá trị pháp lý.
1. Khái quát chung
Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và chia s ẻ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng bạn tin tưởng chúng tôi với thông tin của bạn và chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin đó.
Sử dụng dịch vụ của chúng tôi có nghĩa là bạn đồng ý với chính sách quyền riêng tư này. Nếu bạn không đồng ý với chính sách này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn và minh bạch trong việc sử dụng thông tin của bạn.
2. Thông tin mà chúng tôi thu thập
2.1. Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi
Chúng tôi yêu cầu một vài thông tin cá nhân của bạn khi tạo tài khoản ở Deligent. Điều này bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ, ngày sinh. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin cá nhân khác nếu bạn muốn, nhưng không bắt buộc. Các thông tin này phục vụ cho mục đích định danh, liên lạc và chăm sóc khách khàng.
Khi bạn mua hàng trên Deligent, chúng tôi cũng thu thập thông tin thanh toán, như số thẻ tín dụng và địa chỉ giao hàng, để xử lý đơn hàng của bạn.
Trong một số trường hợp, sẽ có những biểu mẫu khảo sát hoặc quảng cáo mà chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về mục đích sử dụng thông tin đó và bạn có thể chọn cung cấp thông tin hoặc không.
Khi sử dụng tính năng thiết kế hoặc các tính năng AI, chúng tôi có thể thu thập thông tin về sở thích, phong cách, mục tiêu sử dụng để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn. Dữ liệu mà bạn đăng tải lên hệ thống thiết kế như hình ảnh, văn bản,... cũng được xem là thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi. Đầu vào với Trí tuệ nhân tạo cũng nằm trong phạm vi thông tin bạn cung cấp, chi tiết về việc sử dụng dữ liệu đầu vào cho AI có thể tìm thấy ở điều khoản dịch vụ Trí tuệ nhân tạo.
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi để xác định, liên lạc và chăm sóc khách hàng.
2.2. Thông tin chúng tôi thu thập tự động
Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi cũng thu thập thông tin từ trình duyệt, thiết bị và hệ thống của bạn. Điều này bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, địa điểm truy cập,... Chúng tôi cũng thu thập thông tin về cách bạn tương tác với dịch vụ của chúng tôi, như thời gian bạn dành trên trang, các chức năng bạn sử dụng, và các lỗi bạn gặp phải.
Ngoài ra chúng tôi cũng thu thập thông tin hành vi sử dụng hệ thống của bạn, bao gồm các sự kiện chuyển trang, thao tác với các phần tử trên trang, xem và tương tác với thông báo, thiết kế, và các sự kiện khác. Các thông tin này giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi và cải thiện trải nghiệm của bạn.
Chúng tôi thu thập thông tin tự động từ trình duyệt, thiết bị và hệ thống của bạn để cải thiện trải nghiệm của bạn.
2.3. Thông tin từ bên thứ ba
Chúng tôi có thể nhận được thông tin từ bên thứ ba. Ví dụ, nếu bạn kết nối tài khoản mạng xã hội với tài khoản Deligent, chúng tôi có thể nhận được thông tin về bạn từ mạng xã hội đó, như tên, ảnh đại diện, và danh sách bạn bè.
Chúng tôi cũng có thể nhận thông tin từ các đối tác của chúng tôi, như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, quảng cáo, phân tích, và các đối tác khác.
Ngoài ra, khi bạn xem sản phẩm, thiết kế được dẫn liên kết từ bên thứ ba, chúng tôi cũng có thể nhận được thông tin về bạn từ bên thứ ba đó.
Chúng tôi có thể nhận thông tin từ bên thứ ba, như mạng xã hội, đối tác dịch vụ thanh toán, quảng cáo, phân tích.
2.4. Thông tin từ cookie và công nghệ tương tự
Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để thu thập thông tin và cải thiện dịch vụ của chúng tôi. Cookie là một dạng dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Chúng tôi sử dụng cookie để nhận biết bạn khi bạn truy cập dịch vụ của chúng tôi, để cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, để cải thiện trải nghiệm của bạn, và để phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Ngoài ra, chúng tôi cũng sử dụng công nghệ tương tự khác, như pixel, web beacon, và các công nghệ theo dõi khác để thu thập thông tin về cách bạn tương tác v ới dịch vụ của chúng tôi.
Chi tiết về việc sử dụng cookie và công nghệ tương tự có thể tìm thấy ở chính sách cookie.
Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để thu thập thông tin và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
2.5. Thông tin từ tệp nhật kí và thiết bị
Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, các hành động của bạn đều được ghi lại nhật kí ở hệ thống dưới dạng tệp văn bản. Tệp nhật kí này phục vụ cho mục đích phân tích, bảo mật, và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
Các tệp nhật kí hệ thống cũng ghi lại thông tin về thiết bị của bạn, như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, và các thông tin khác về cách bạn tương tác với dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi ghi lại các hành động của bạn dưới dạng tệp nhật kí để phân tích, bảo mật, và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.
2.6. Các thông tin khác
- Thông tin địa chỉ cũng có thể được phân tích từ địa chỉ IP của bạn.
3. Cách chung tôi sử dụng thông tin
Cung cấp dịch vụ
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cung cấp dịch vụ cho bạn, bao gồm xác định, liên lạc, và chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, và cung cấp các tính năng cá nhân hóa.
Cải thiện dịch vụ
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cải thiện dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cải thiện trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới, và phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Quảng cáo
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để hiển thị quảng cáo cá nhân hóa cho bạn, cả trên dịch vụ của chúng tôi và trên các trang web và ứng dụng của bên thứ ba.
Bảo mật
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để bảo vệ dịch vụ của chúng tôi, bao gồm phát hiện, ngăn chặn, và giải quyết các vấn đề bảo mật. Ngoài ra thông tin bạn cung cấp còn được dùng để chống giả mạo và lừa đảo.
Bảo vệ nền tảng
Với chính sách kiểm duyệt nội dung, chúng tôi sẽ phát hiện những nội dung bị cấm và có hành động xử lý kịp thời.
Cải thiện Trí tuệ nhân tạo và học máy
Chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp để cải thiện dữ liệu đầu vào cho Trí tuệ nhân tạo và học máy, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi.
Chi tiết về việc sử dụng dữ liệu cho huấn luyện mô hình có thể tìm thấy ở điều khoản dịch vụ Trí tuệ nhân tạo.
4. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin
Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cho bạn. Các bên thứ ba này được chúng tôi xem xét kĩ lưỡng và ký hợp đồng để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba này tuân thủ chính sách quyền riêng tư của chúng tôi và không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích khác ngoài mục đích đã được chúng tôi xác định.
Một số trường hợp chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn:
- Với các đối tác dịch vụ thanh toán, để xử lý thanh toán của bạn.
- Với các đối tác phân tích, để phân hành vi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
- Với các đối tác quảng cáo, để hiển thị quảng cáo cá nhân hóa cho bạn.
- Với đơn vị vận chuyển và giao hàng, để giao hàng đơn hàng của bạn.
- Dịch vụ thư điện tử, lưu trữ và hạ tầng.
Ngoài ra, các thiết kế của bạn khi xuất bản ở trạng thái công khai cũng được chia sẻ với những người dùng khác. Xem chi tiết ở điều khoản dịch vụ.
Trong trường hợp bất khả kháng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật.
Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi có nghĩa là bạn đồng ý với việc chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba như đã mô tả ở trên.
Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cho bạn.
5. Cách chúng tôi lưu trữ và bảo mật thông tin
Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trên hệ thống của chúng tôi và/hoặc của các đối tác dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, sử dụng trái phép, sửa đổi, hoặc tiết lộ.
Các thông tin nhạy cảm như mật khẩu sẽ được mã hoá trước khi lưu trữ.
Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán của bạn, như số thẻ tín dụng trên hệ thống của chúng tôi. Thông tin thanh toán của bạn sẽ được xử lý bởi các đối tác dịch vụ thanh toán của chúng tôi.
Nhân viên của chúng tôi chỉ có quyền truy cập thông tin của bạn khi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn. Tất cả nhân viên của chúng tôi đều được đào tạo về quyền riêng tư và bảo mật thông tin.
Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra định kỳ để đảm bảo an toàn và bảo mật.
Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trên hệ thống của chúng tôi và/hoặc của các đối tác dịch vụ của chúng tôi và sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn.